Política de frete
POLÍTICA DE ENVIO E PRAZO
CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A Fashion Iris providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela Loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Fashion Iris não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto , por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 5 dias úteis, de Segunda á sexta despacho
Prazo para envio do produto e código de rastreamento
Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do seu pedido.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado de 5 a 15 dias úteis após o despacho do pedido, de Segunda á sexta as entregas
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de garantia máximo é de 30 dias úteis.
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são sempre entregues pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
Na Fashion Iris, queremos garantir que nossos clientes tenham uma experiência de compra conveniente e acessível. Por isso, oferecemos opções de frete para atender às necessidades de todos os nossos clientes.
FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos realizados em nossa loja online. Este frete é entregue via Correios e o prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço do cliente. estimativa 1 a 15 dias. de Segunda á sexta as entregas
FRETE EXPRESSO
Também oferecemos a opção de frete expresso para aqueles que desejam receber seus pedidos mais rapidamente. O custo deste frete é calculado de acordo com o endereço do cliente e o peso dos produtos. O prazo de entrega para o frete expresso é menor que o do frete grátis e também é entregue via Correios. 1 a 11 dias. de Segunda á sexta as entregas
CÁLCULO DO FRETE
O cálculo do frete é baseado no endereço de entrega fornecido pelo cliente durante o processo de checkout em nosso site. O custo do frete expresso é calculado automaticamente com base nas informações fornecidas pelo Correios, enquanto o frete grátis é aplicado automaticamente a todos os pedidos.
A Fashion Iris se reserva o direito de modificar a política de frete a qualquer momento, sem aviso prévio. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de frete, entre em contato conosco através do e-mail atendimento@fashioniris.com.br.
Estamos sempre prontos para ajudar e fornecer a melhor experiência de compra possível.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco em até 48 horas informando o valor pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.
Ao realizar uma compra em nosso site o cliente declara estar ciente e de acordo com tudo que está descrito acima.